Infor dostarczył najnowszą wersję CRM

Share
Ulepszone funkcje mobilne, dostępność systemu offline i nowe możliwości konfiguracji przyczyniają się do przekazywania informacji bezpośrednio użytkownikowi

Warszawa -  maj 16, 2016

Infor, jeden z czołowych dostawców przyjaznych aplikacji biznesowych dedykowanych poszczególnym branżom i przeznaczonych także do działania w chmurze, udostępnił najnowszą wersję systemu Infor Customer Relationship Management (CRM) zawierającego intuicyjny interfejs użytkownika wyposażony w styl Infor SoHo dla zaktualizowanej aplikacji mobilnej. Najnowsza wersja Infor CRM 8.3 wzbogacona w dodatkowe możliwości konfiguracji i integracji oraz dostęp do krytycznych danych klienta w trybie offline zapewnia większy komfort pracy użytkowników. Infor CRM, dzięki pełniejszemu wykorzystaniu informacji dostępnych zarówno w biurze jak i w terenie, umożliwia organizacjom maksymalizację wykorzystania możliwości interakcji w całym cyklu życia klienta.

Infor CRM 8.3 został wstępnie skonfigurowany do integracji rozwiązań back office z wieloma systemami ERP za pośrednictwem Infor Intelligent Open Network (ION) - wybudowanego rozwiązania klasy middleware zapewniającego ramy systemowe do prostego i jednocześnie funkcjonalnego dostarczania rozwiązań programistycznych. W efekcie przedsiębiorstwo może korzystać w jednym środowisku zarządzania i modelowania z jednolitej platformy społecznościowej i mobilnej, działającej w chmurze. Ponadto, nowe narzędzie służące do integracji - Infor Configure Price Quote (CPQ) umożliwi klientom z branży produkcji i dystrybucji korzystanie z jednego wspólnego rozwiązania pozwalającego na pełną obsługę od zamówienia do dostawy poprzez ten sam interfejs. Infor CPQ pozwala użytkownikom zgromadzić wiedzę o produktach, a następnie dzielić się nią z pracownikami działu sprzedaży na dowolnym urządzeniu w bezproblemowy i intuicyjny sposób.

Nowy, wygodny interfejs użytkownika Infor CRM Mobile 3.4 opracowany został przez należącą do Infor agencję Hook & Loop zajmującą się projektowaniem cyfrowym i pozwala firmom dostosować rozwiązanie do specyfiki prowadzonej działalności poprzez automatyczne wyświetlanie niezbędnych informacji w czasie rzeczywistym na dowolnym urządzeniu mobilnym. Dzięki stworzonemu od nowa interfejsowi użytkownika zwiększyła się przejrzystość prezentowanych danych i intuicyjność dostępu przyczyniając się do poprawy efektywności pracy użytkownika, skrócenia czasu nauki narzędzia i poprawy bezpieczeństwa danych użytkowników. Jeżeli użytkownicy znajdują się poza zasięgiem sieci internet system umożliwia dostęp do informacji w trybie offline. Informacje o klientach, w tym dane kontaktowe i historia aktywności mogą być przechowywane lokalnie na urządzeniu mobilnym, dotyczy to zwłaszcza ostatnio pobieranych informacji, które pozostają w pamięci podręcznej urządzenia użytkownika, co zwiększa jego produktywność.

"Dostarczając pracownikom doskonale zaprojektowaną, łatwą w obsłudze aplikację mobilną zapewniającą wszechstronny dostęp do najistotniejszych informacji organizacje mogą umacniać relacje z obecnymi i potencjalnymi klientami" - mówi Pierre Cousteau - wiceprezes ds. strategii produktu, Infor Customer Experience. "W każdej branży, od produkcji do usług finansowych i dystrybucji detalicznej kluczowe znaczenie w kształtowaniu właściwych relacji z klientem ma stały dostęp do odpowiednich danych pochodzących z różnych aplikacji, takich jak ERP, systemy zarządzania finansami i systemy zarządzania łańcuchem dostaw."

Po więcej informacji zapraszamy na stronę: http://www.infor.com/product-summary/cx/infor-crm/.

Aktualności z Infor:

O firmie Infor
Infor tworzy aplikacje biznesowe, obsługujące procesy od A do Z, z wykorzystaniem wiedzy naukowej z wybranych branż, udostępniane jako usługa chmurowa. Firma zatrudnia 14 000 pracowników, obsługuje klientów w ponad 200 krajach i regionach, zapewniając automatyzację krytycznych procesów w branżach takich, jak służba zdrowia, produkcja, sektor mody, dystrybucja hurtowa, hotelarstwo, sprzedaż detaliczna i sektor publiczny. Aplikacje Infor, opracowane w oparciu o rozległą wiedzę branżową, pomagają wyeliminować konieczność kosztownego dostosowania oprogramowania. Infor, z siedzibą w Nowym Jorku, jest też właścicielem Hook & Loop, jednej z największych agencji kreatywnych na Manhattanie, specjalizującej się w takim dopracowywaniu aplikacji, aby korzystanie z nich było dla użytkowników atrakcyjne i interesujące. Infor utrzymuje swoje aplikacje głównie w chmurze Amazon Web Services i na platformach open source. Dodatkowe informacje na www.infor.com

 

Do klientów Infor należy m.in.:

  • 18 z największych 20 firm lotniczych
  • 10 z największych 10 firm nowych technologii
  • 10 z największych 10 firm farmaceutycznych
  • 21 z największych 25 amerykańskich sieci usług zdrowotnych
  • 18 z największych 20 największych miast w USA
  • 20 z największych 20 dostawców motoryzacyjnych
  • 17 z największych 20 dystrybutorów przemysłowych
  • 15 z największych 20 sieci detalicznych
  • 4 z największych 5 browarów
  • 21 z największych 30 banków
  • 6 z największych 10 sieci hotelowych
  • 6 z największych 10 marek dóbr luksusowych

Kontakty prasowe

Kontakty z mediami - Ameryka Północna i Ameryka Południowa

Dan Barnhardt
Stany Zjednoczone i Kanada
Telefon: +1 646 336 1731
Email:dan.barnhardt@infor.com

Claudia Vazquez
Ameryka Łacińska
Telefon: +54 11 4010 8079
Email:claudia.vazquez@infor.com

Kontakty z mediami - Europa, Bliski Wschód i Afryka

Richard Moore
Wielka Brytania, Europa Południowa,
Bliski Wschód i Afryka
Telefon: +44 121 615 8189
Email:richard.moore@infor.com

Tanja Hossfeld
DACH and Benelux
Telefon: +49 172 7481 111
Email:tanja.hossfeld@infor.com

Kontakty z mediami - Azja, Pacyfik i Japonia

Phyllis Tan
Telefon: +65 9799 9133
Email:phyllis.tan@infor.com

Kontakt do analityka branżowego

Sharon Sulc
Telefon: +1 614 537 6634
Email:sharon.sulc@infor.com



Pobierz logo Infor (instrukcje w języku angielskim)

Specialized by industry.
Engineered for speed.
© Copyright 2016. Infor. Wszelkie prawa zastrzeżone.