Ciągłe poprawianie relacji z osobami ubezpieczonymi, pośrednikami i agentami jest jedynym sposobem na utrzymanie stabilnego i dochodowego rozwoju firmy w branży ubezpieczeniowej. Jednak rosnąca konkurencja, skomplikowany proces sprzedaży i niejednolita infrastruktura informatyczna mogą sprawić, że zadanie to stanie się poważnym wyzwaniem. Aby zatrzymać klientów i zwiększyć ich wartość dla firmy, producenci i pracownicy centrum informacyjnego muszą posiadać narzędzia, za pomocą których zaoferują, dostarczą i zapewnią obsługę produktów, których oczekują klienci.
Pakiet Infor Insurance Essentials umożliwia tworzenie silniejszych, bardziej opłacalnych relacji z klientem przez tworzenie jednolitego widoku, za pomocą którego można efektywnie i ekonomicznie dostarczyć usługi spełniające jego wymagania. Analizy tworzone w czasie rzeczywistym ułatwiają terminowe tworzenie odpowiednich ofert, natomiast integracja procesów operacyjnych i zaplecza we wszechstronny system zapewni wymagany zwrot z inwestycji.
W skład pakietu Infor Insurance Essentials wchodzą:
Infor CRM (Customer Relationship Management - Zarządzanie relacjami z klientami) - system CRM zawiera narzędzie potrzebne firmom ubezpieczeniowym do utworzenia jednolitego widoku klienta i rozpoczęcia ciągłego, wielokanałowego dialogu optymalizującego zarówno wskaźnik utrzymania, jak i wzrost liczby klientów.
Infor FMS (Financial Management System - System zarządzania finansami) - rozwiązanie wspomagające zarządzanie zasobami finansowymi firmy, dzięki któremu łatwiej sprostać podstawowym wymaganiom finansowym i zintegrować procesy finansowe z innymi związanymi z branżą procesami, takimi jak zarządzanie roszczeniami i poręczeniami.
Infor HCM (Human Capital Management - Zarządzanie zasobami ludzkimi) - kompletne, współpracujące z Internetem oprogramowanie wspomagające zarządzanie potencjałem ludzkim w pełnym zakresie, od procesu rekrutacji do emerytury.
Infor PM (Performance Management - Zarządzanie wynikami działalności) - oprogramowanie wspierające zarządzanie wydajnością przedsiębiorstwa, które umożliwia połączenie celów strategicznych z budżetami operacyjnymi i działaniami, mającymi na celu poprawę wydajności i zarządzania ryzykiem.
Infor Open SOA (Service-Oriented Architecture - Architektura zorientowana na usługi) - struktura, które ułatwia firmom ubezpieczeniowym optymalizację organizacji rozwiązań firmy Infor w celu zwiększenia wydajności firmy.
Wbudowane doświadczenie branżowe
Pakiet Infor Insurance Essentials zawiera rozwiązania operacyjne i dla zaplecza, które umożliwiają firmom ubezpieczeniowym dostarczanie klientom produktów i usług o zwiększonej wartości, oszczędzając przy tym czas i pieniądze. Firma Infor ma za sobą lata doświadczeń w branży, zdobyte w czasie współpracy z przedsiębiorstwami ubezpieczeniowymi na całym świecie. Nasze unikalne i zintegrowane rozwiązania są dopasowane do potrzeb firm, które chcą uzyskać jak największe zyski z ich istniejących relacji, a także tworzyć nowe relacje, zapewniające długoterminowy, przynoszący zyski wzrost... a także chcą być bardziej przedsiębiorcze.
