Sektor publiczny podlega naciskom zwiększenia efektywności i przejrzystości swoich działań. Obywatele oczekują zarówno wysokiej jakości obsługi jak i rozsądnych stawek podatkowych. Natomiast organy kontrolne zwiększają wymagania dotyczące sprawozdawczości i odpowiedzialności. Biorąc pod uwagę różnorodne i często przestarzałe zasoby większości jednostek sektora publicznego, spełnienie tych wymagani stanowi ogromne wyzwanie.
Pakiet Infor Public Sector Essentials odpowiada na te wymagania dzięki swoim zaawansowanym funkcjom, które spełniają potrzeby organów państwowych i innych instytucji publicznych na wszystkich poziomach. Rozwiązanie to prezentuje zintegrowane i oparte na sieci WWW podejście do optymalizacji zasobów i świadczenia usług. Pozwala ono zmniejszyć koszty dzięki wykorzystaniu elastycznych technologii, które dokonują integracji informacji pochodzących ze wszystkich działów danej jednostki w jeden spójny system. Można go używać, aby efektywnie zarządzać różnymi zasobami, np. kanalizacją i wodociągami, drogami i mostami, budynkami, sprzętem, pojazdami, ziemią, a nawet dziełami sztuki, a także skutecznie reagować na coraz bardziej restrykcyjne przepisy prawne i zasady bezpieczeństwa.
Pakiet Public Sector Essentials obejmuje:
Asset Management (Zarządzanie Majątkiem) — zintegrowane, dostosowane do potrzeb sektora publicznego oprogramowanie do zarządzania majątkiem instytucji, które korzysta z narzędzi usprawniających tworzenie rejestrów majątku, inicjowanie, śledzenie i finalizowanie zamówień, optymalizację strategii zarządzania majątkiem oraz ocenę stanu majątkowego. Community Development & Regulation (CDR – Rozwój i prawo lokalne ) — kompletne, zintegrowane rozwiązanie do zarządzania pozwoleniami, planowania, egzekucji przepisów oraz obsługi procedury licencyjnej, w tym wniosków, poprawek, opłat, wydawania dokumentów i przeprowadzania inspekcji. Customer Relationship Management (CRM – Zarządzanie relacjami z klientami)—wszechstronne rozwiązanie usprawniające każdy etap procesu: od złożenia zapytania przez klienta po załatwienie sprawy. Baza wiedzy pozwala utrzymać jednolite procedury i sposób załatwiania spraw.
Utility Billing (Opłaty za media) — kompleksowy zestaw modułów opracowany dla przedsiębiorstw zajmujących się gospodarką odpadami, dostarczaniem wody i odprowadzaniem ścieków, który zapewnia skonsolidowany widok klientów, przepływu rachunków, obsługi klientów oraz funkcje zarządzania taryfami.
Transit and Rail (Transport kołowy i kolej) — rozwiązanie do zarządzania zasobami komunikacyjnymi, opracowane przede wszystkim dla przewoźników i umożliwiające zarządzanie taborem, infrastrukturą i obiektami.
Pathway — zintegrowany zestaw modułów do obsługi funkcji biznesowych w zakresie zarządzania informacjami o nieruchomościach, obsługą klienta, prawodawstwem i dochodami. Zestaw ten wyposażono także we wbudowany, samoobsługowy serwis online dla klientów.
Infor EAM (Enterprise Assets Management - Zarządzanie środkami trwałymi przedsiębiorstwa) - zintegrowane oprogramowanie do zarządzania środkami trwałymi usprawniające wykonywanie zamówień produkcyjnych, zarządzanie materiałowego, wykonywanie zamówień zakupu oraz procesy konserwacji i zarządzania zasobami/sprzętem.
Infor PM (Performance Management - Zarządzanie wynikami działalności) - wszechstronne rozwiązanie w dziedzinie zarządzania wydajnością, które umożliwia dostosowanie celów do działań i budżetów operacyjnych.
Infor CRM (Customer Relationship Management - Zarządzanie relacjami z klientami) - elastyczne oprogramowanie do zarządzania relacjami z petentami, które oferuje narzędzia potrzebne do osiągnięcia doskonałości w dziedzinie obsługi obywateli i innych podmiotów.
Infor FMS (Financial Management System - System zarządzania finansami) - zintegrowane rozwiązania do zarządzania zasobami finansami zaprojektowane tak, aby spełniać wymagania dotyczące księgowości finansowej i planowania budżetu, zarządzania zasobami, oceny kosztów oraz obsługi płac.
Infor HCM (Human Capital Management - Zarządzanie zasobami ludzkimi) - kompletne oprogramowania do zarządzania zasobami ludzkimi przystosowane do użytkowania przez Internet i pozwalające zarządzać całością zasobów ludzkich, od momentu rekrutacji po przejście na emeryturę.
Infor Open SOA (Service-Oriented Architecture - Architektura zorientowana na usługi) - stanowi nasze podejście do struktury systemu informatycznego, które pomaga instytucjom publicznym poprawiać swoją wydajność poprzez zwiększanie możliwości wcześniej wdrożonych rozwiązań firmy Infor.
Doświadczenie w obsłudze sektora publicznego.
Pakiet Infor Public Sector Essentials jest stosowany przez organy państwowe na całym świecie. Dzięki niemu poprawiają one swoją wydajność, pomimo coraz niższych budżetów i rosnących wymagań podatników. Mogą one też optymalizować swoje zasoby, dzięki czemu możliwe jest utrzymanie oprocentowania obligacji, uniknięcie podniesienia stóp procentowych oraz utraty funduszy i zaufania publicznego.
Firma Infor posiada ogromną wiedzę zdobytą podczas współpracy z wielkimi miastami i innymi instytucjami publicznymi. Nasze unikalne i zintegrowane rozwiązania mają za zadanie pomóc tym instytucjom działać skutecznie i przejrzyście oraz.... zwiększyć ich aktywność.
