Obecny rynek sprzedaży detalicznej jest bardzo złożony i jest miejscem ostrej rywalizacji. Globalna ekspansja konkurencji, wzrost ilości kanałów zbytu, udogodnienia produktów, wymagania konsumentów dotyczące różnorodności i wyboru towarów oraz problemy logistyczne stanowią ogromne wyzwania. Oprócz tego występują wysokie wymagania finansowe. Prawdopodobnie celem nr 1 dla sprzedawców detalicznych jest rozwój na nowych rynkach i budowanie wieloletnich relacji z klientami.
Oprogramowanie Infor Retail Essentials pomogło rozwinąć się setkom firm zajmujących się sprzedażą detaliczną poprzez pozyskiwanie nowych klientów, zwiększanie liczby stałych klientów, zwiększanie dostępności produktów, zmniejszenie kosztów w łańcuchu dostaw i poprawę ogólnych wyników finansowych, bez potrzeby wymiany systemów i kosztownego procesu wdrożenia.
Pakiet Infor Retail Essentials obejmuje:
Infor CRM (Customer Relationship Management - Zarządzanie relacjami z klientami) - gwarantuje lojalność klientów i ich obsługę na jednakowym poziomie we wszystkich kanałach sprzedaży, a także zapewnia efektywną obsługę ofert produktów dodatkowych lub „z wyższej półki” oraz programów utrzymania klientów; ponadto pakiet umożliwia spójne procesy marketingu wchodzącego i wychodzącego (inbound i outbound marketing) i inteligentną interakcję z klientami w czasie rzeczywistym.
Infor SCM (Supply Chain Management - Zarządzanie łańcuchem dostaw) - umożliwia strategiczne planowanie łańcucha dostaw, prognozowanie popytu, planowanie dystrybucji, zarządzanie transportem i logistyką, zarządzanie magazynem oraz obsługa zdarzeń.
Infor FMS (Financial Management System - System zarządzania finansami) i Infor HCM (Human Capital Management - Zarządzanie zasobami ludzkimi) — oprogramowanie od zarządzania finansami firmy międzynarodowej i zarządzania rozwojem pracowników.
Infor PM (Performance Management - Zarządzanie wynikami działalności) - oprogramowanie typu „business intelligence” służące do zarządzania wydajnością przedsiębiorstw działających na rynku sprzedaży detalicznej, umożliwiające zwiększenie ich efektywności oraz ułatwiające podejmowanie trafnych decyzji.
Infor Open SOA (Service-Oriented Architecture - Architektura zorientowana na usługi) - stanowi nasze podejście do struktury systemu informatycznego, które pomaga poprawiać wydajność przedsiębiorstw zajmujących się sprzedażą detaliczną poprzez zwiększenie możliwości wcześniej wdrożonych rozwiązań firmy Infor.
Doświadczenie w branży sprzedaży detalicznej
Pakiet Infor Retail Essentials oferuje rozwiązania do obsługi finansów i operacji, które pozwalają prowadzić firmę lepiej i z większym zyskiem. Rozwiązania te umożliwiają stworzenie i rozbudowę wielokanałowego biznesu. Pozwalają one przyciągać kolejnych i zatrzymywać dotychczasowych klientów, rozwinąć marketing wchodzący i wychodzący, zredukować koszty, zwiększyć wydajność łańcucha dostaw i zbudować wyjątkowe relacje z klientami zapewniając im największy wybór produktów po najniższych cenach.
Firma Infor dysponuje wieloletnim doświadczeniem i wiedzą o tej branży, które zdobyła współpracując z międzynarodowymi sieciami sprzedaży detalicznej. Nasze unikalne i zintegrowane rozwiązanie są dopasowane do specyfiki sprzedaży detalicznej. Dzięki temu można osiągać większe obroty i zyski oraz … być aktywniejszym na rynku
